1. Durée de la couverture : Valable pendant 12 mois à compter de la date d'achat et couvre uniquement l'acheteur d'origine.

2. Éligibilité : Le plan est disponible pour les nouveaux luminaires achetés auprès de Residence Supply. Elle n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'installation initiale du produit.

3. Ce qui est couvert : Le plan couvre tout dysfonctionnement, défaut ou panne du luminaire, à l'exclusion de tout problème résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une mauvaise installation.

4. Politique de remplacement : si des problèmes couverts surviennent au cours de la période de 60 mois, Residence Supply fournira un nouveau remplacement pour le luminaire défectueux sans frais supplémentaires.

5. Processus de réclamation : pour lancer une réclamation, contactez notre équipe de service client avec une preuve d'achat et des détails sur le problème. Après avoir vérifié l'éligibilité, nous lancerons le processus de remplacement.

6. Limites et exclusions : ce plan ne couvre pas les dommages esthétiques, les dommages causés par des catastrophes naturelles ou les problèmes résultant de réparations ou de modifications non autorisées.

7. Résiliation : le plan prendra automatiquement fin si un remplacement est fourni ou si le plan est remboursé.

8. Conditions générales : Residence Supply se réserve le droit de modifier les termes de ce plan à tout moment, avec ou sans préavis.

En achetant ce forfait, vous reconnaissez avoir lu et compris ces termes et conditions et acceptez de vous y conformer et d'être lié par celles-ci.