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Politica de envios

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Todos los pedidos se procesarán dentro de los 2 a 7 días hábiles posteriores a la fecha en que se realizó el pedido y se enviarán en los próximos 1 a 3 días hábiles. En momentos de gran volumen, como después de grandes lanzamientos o ventas, como días festivos o el Black Friday, espere de 7 a 10 días hábiles para el envío. Si necesita su pedido más rápido, seleccione la opción "procesamiento prioritario" durante el pago y su pedido se procesará dentro de 1 a 3 días hábiles. Nota: ciertos accesorios, incluidos los pedidos personalizados, pueden requerir un tiempo de procesamiento más prolongado. Si necesita realizar algún cambio en su pedido, envíe un correo electrónico a help@residencessupply.com dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su compra con el asunto de este correo electrónico que debe leer "CAMBIO DE PEDIDO" y nuestro equipo se comunicará con usted a la brevedad. Tenga en cuenta que si desea cancelar su pedido después de que ya se haya procesado, es posible que se aplique una tarifa de cancelación según los artículos. Tiempo aproximado de envío: Puede esperar que su paquete llegue en 5 a 30 días hábiles según el método de envío, los productos y su ubicación. Envío Expreso: 5-10 Días Hábiles Envío estándar: 15-30 días hábiles Aviso importante: el tiempo de envío anterior es una estimación y variará según el artículo, la disponibilidad, el volumen de pedidos y el país de destino. Las estimaciones de tiempo de envío específicas del artículo se enumeran en la página de cada producto. ¡Comuníquese con nosotros por correo electrónico si tiene alguna pregunta y estaremos encantados de ayudarle! Estamos orgullosos de continuar brindando envío estándar GRATIS para nuestros clientes. Transportistas: Estados Unidos: DHL, FedEx, UPS y USPS Reino Unido: Royal Mail Canadá: correo de Canadá Australia: publicación de Australia Otros: enviado a través de su servicio de mensajería local Asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta. Si hay información incorrecta o faltante, es posible que debamos comunicarnos con usted para actualizar la información de entrega, lo que puede causar demoras en la entrega de su pedido. También pueden ocurrir retrasos como resultado del despacho de aduana. Tenga en cuenta que MOD Lighting no será responsable de paquetes no reclamados o perdidos debido a una dirección incorrecta proporcionada. Si ha cambiado de opinión cuando le enviamos el paquete, debe recoger el paquete en su punto de entrega y enviárnoslo. Si el paquete no se recoge, se registra automáticamente como no recogido y se cobra en consecuencia, ya que no tenemos servicios de devolución automática al remitente con los transportistas. Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o un servicio de mensajería local. Dependiendo de su área, la mayoría de los pedidos serán entregados por su servicio postal local, por lo que el paquete se recibirá con su correo regular. Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejarle una tarjeta de aviso para informarle cómo y dónde puede recoger o volver a entregar su entrega. Una vez que un paquete se marca como entregado, es responsabilidad del cliente comunicarse con el transportista si no se recibe el paquete. Residence Supply no será responsable por paquetes perdidos o robados una vez que se marque como "entregado" (a menos que se agregue protección de envío al pedido antes del envío). Si ha realizado un pedido y desea solicitar nuestra ayuda, contáctenos en help@residencesupply.com y estaremos encantados de ayudarle. Impuestos y aranceles: Los impuestos y aranceles son recaudados por su gobierno y/o autoridades locales, por lo tanto, Residence Supply no es responsable del pago de impuestos locales, aranceles de importación y cargos de aduanas internacionales. Los clientes son responsables de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales cobrados por su país, cuando corresponda.