Politica de envios
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Todos los pedidos se procesarΓ‘n dentro de los 2 a 7 dΓas hΓ‘biles posteriores a la fecha en que se realizΓ³ el pedido y se enviarΓ‘n en los prΓ³ximos 1 a 3 dΓas hΓ‘biles. En momentos de gran volumen, como despuΓ©s de grandes lanzamientos o ventas, como dΓas festivos o el Black Friday, espere de 7 a 10 dΓas hΓ‘biles para el envΓo.
Si necesita su pedido mΓ‘s rΓ‘pido, seleccione la opciΓ³n "procesamiento prioritario" durante el pago y su pedido se procesarΓ‘ dentro de 1 a 3 dΓas hΓ‘biles.
Nota: ciertos accesorios, incluidos los pedidos personalizados, pueden requerir un tiempo de procesamiento mΓ‘s prolongado.
Si necesita realizar algΓΊn cambio en su pedido, envΓe un correo electrΓ³nico a help@residencessupply.com dentro de las 12 horas posteriores a la realizaciΓ³n de su compra con el asunto de este correo electrΓ³nico que debe leer "CAMBIO DE PEDIDO" y nuestro equipo se comunicarΓ‘ con usted a la brevedad. Tenga en cuenta que si desea cancelar su pedido despuΓ©s de que ya se haya procesado, es posible que se aplique una tarifa de cancelaciΓ³n segΓΊn los artΓculos.
Tiempo aproximado de envΓo:
Puede esperar que su paquete llegue en 5 a 30 dΓas hΓ‘biles segΓΊn el mΓ©todo de envΓo, los productos y su ubicaciΓ³n.
EnvΓo Expreso: 5-10 DΓas HΓ‘biles
EnvΓo estΓ‘ndar: 15-30 dΓas hΓ‘biles
Aviso importante: el tiempo de envΓo anterior es una estimaciΓ³n y variarΓ‘ segΓΊn el artΓculo, la disponibilidad, el volumen de pedidos y el paΓs de destino. Las estimaciones de tiempo de envΓo especΓficas del artΓculo se enumeran en la pΓ‘gina de cada producto. Β‘ComunΓquese con nosotros por correo electrΓ³nico si tiene alguna pregunta y estaremos encantados de ayudarle!
Estamos orgullosos de continuar brindando envΓo estΓ‘ndar GRATIS para nuestros clientes.
Transportistas:
Estados Unidos: DHL, FedEx, UPS y USPS
Reino Unido: Royal Mail
CanadΓ‘: correo de CanadΓ‘
Australia: publicaciΓ³n de Australia
Otros: enviado a travΓ©s de su servicio de mensajerΓa local
AsegΓΊrese de que toda la informaciΓ³n de entrega sea correcta. Si hay informaciΓ³n incorrecta o faltante, es posible que debamos comunicarnos con usted para actualizar la informaciΓ³n de entrega, lo que puede causar demoras en la entrega de su pedido. TambiΓ©n pueden ocurrir retrasos como resultado del despacho de aduana. Tenga en cuenta que MOD Lighting no serΓ‘ responsable de paquetes no reclamados o perdidos debido a una direcciΓ³n incorrecta proporcionada. Si ha cambiado de opiniΓ³n cuando le enviamos el paquete, debe recoger el paquete en su punto de entrega y enviΓ‘rnoslo. Si el paquete no se recoge, se registra automΓ‘ticamente como no recogido y se cobra en consecuencia, ya que no tenemos servicios de devoluciΓ³n automΓ‘tica al remitente con los transportistas.
Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o un servicio de mensajerΓa local. Dependiendo de su Γ‘rea, la mayorΓa de los pedidos serΓ‘n entregados por su servicio postal local, por lo que el paquete se recibirΓ‘ con su correo regular. Si no estΓ‘ en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejarle una tarjeta de aviso para informarle cΓ³mo y dΓ³nde puede recoger o volver a entregar su entrega. Una vez que un paquete se marca como entregado, es responsabilidad del cliente comunicarse con el transportista si no se recibe el paquete. Residence Supply no serΓ‘ responsable por paquetes perdidos o robados una vez que se marque como "entregado" (a menos que se agregue protecciΓ³n de envΓo al pedido antes del envΓo).
Si ha realizado un pedido y desea solicitar nuestra ayuda, contΓ‘ctenos en help@residencesupply.com y estaremos encantados de ayudarle.
Impuestos y aranceles:
Los impuestos y aranceles son recaudados por su gobierno y/o autoridades locales, por lo tanto, Residence Supply no es responsable del pago de impuestos locales, aranceles de importaciΓ³n y cargos de aduanas internacionales. Los clientes son responsables de todos los derechos de importaciΓ³n, aduanas e impuestos locales cobrados por su paΓs, cuando corresponda.