Beartas Aisíocaíochta
Tá polasaí tuairisceáin 2 mhí againn, rud a chiallaíonn go bhfuil 60 lá agat tar éis do mhír a fháil chun tuairisceán a iarraidh. Chun a bheith incháilithe do thuairisceán, caithfidh do mhír a bheith sa riocht céanna ina bhfuarthas é. Ní mór an mhír a bheith gan úsáid agus ba cheart go n-áireofaí ann gach mír a bhí sa phacáiste bunaidh. Ní mór gach earra a chur ar ais ina phacáistiú bunaidh. Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh uait freisin. Beidh earraí a sheoltar ar ais laistigh de 30 lá i dteideal aisíocaíocht a fháil ar ais go dtí an modh íocaíochta bunaidh agus beidh míreanna a sheoltar ar ais tar éis 30 lá (ach laistigh de 60 lá) incháilithe le haghaidh creidmheas aisíocaíochta i siopa (gan aon dáta éaga). Chun tuairisceán a thosú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag returns@residencesupply.com. Nuair a bheidh do thuairisceán ceadaithe, seolfaimid treoracha chugat maidir le conas agus cá háit le do phacáiste a sheoladh. Ní ghlacfar le míreanna a sheoltar ar ais chugainn gan tuairisceán a iarraidh ar dtús. Tabhair faoi deara go mbeidh custaiméirí freagrach as na costais seolta ar ais (lena n-áirítear aon dleachtanna/cáin a eascraíonn as an táirge a thabhairt ar ais, más infheidhme), agus a luaithe a fhaightear an t-earra, eiseofar aisíocaíocht iomlán, pháirteach nó creidmheas siopa nuair a dhéantar iniúchadh ar an mhír ar ais. Má úsáideadh an t-earra agus má tá comharthaí caitheamh agus cuimilte le feiceáil, eiseofar creidmheas siopa ina ionad. Tabhair faoi deara le do thoil go bhfuil an ceart ag an Soláthar Cónaithe táille athstocáil/athchóirithe de 25% a ghearradh ar earraí áirithe. Ar an drochuair, ní féidir linn glacadh le tuairisceáin ar orduithe saincheaptha, cártaí bronntanais nó ceannacháin bharánta. Tabhair faoi deara go bhfuil costais loingseoireachta, cosaint loingseoireachta, agus táillí próiseála tosaíochta neamh-inaisíoctha. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí le haghaidh aon cheisteanna tuairisceáin ag help@residencesupply.com Damáistí agus saincheisteanna Déan iniúchadh ar d'ordú nuair a fhaightear é agus déan teagmháil linn láithreach (laistigh de 15 lá tar éis duit an táirge a fháil) má tá an mhír lochtach, damáiste nó má fhaigheann tú an mhír mícheart ionas gur féidir linn an cheist a mheas agus é a dhéanamh ceart trí na codanna fadhb nó an daingneán a athsholáthar bunaithe ar an gcás. Bíodh a fhios agat go bhfuil grianghraif agus/nó físeáin éigeantach dár bhfoireann chun na saincheisteanna a mheas agus na réitigh is fearr is féidir a sholáthar. Más mian leat an daingneán a thabhairt ar ais ina ionad sin, beidh tú freagrach as na costais seolta ar ais. Arís, déanfaimid ceart i gcónaí é trí earraí athsholáthair a sheoladh chugat saor in aisce, ar choinníoll go bhfaighimid grianghraif agus/nó físeáin ardchaighdeáin a thaispeánann na lochtanna. Aisíocaíocht de bharr míreanna nach bhfuarthas Mura bhfuil do phacáiste faighte agat laistigh de 60 lá gnó, is féidir leat iarratas a dhéanamh ar aisíocaíocht iomlán trí ríomhphost a chur chugainn. Tabhair faoi deara nach mbeidh Residence Supply freagrach as pacáistí athsholáthair/aisíocaíochta a sheachadtar chuig an seoladh mícheart a chuir an custaiméir ar fáil. Más mian leis an gcustaiméir an beartán a athsheoladh mar gheall ar earráid a rinneadh sa seoladh loingseoireachta, ní chlúdófar an costas loingseoireachta. Malartuithe Ní ghlacaimid le malartuithe ach amháin má dhéantar damáiste dóibh / briste, má tá damáiste déanta do na daingneáin, déan teagmháil linn le do thoil agus cabhróimid le haon pháirteanna damáiste nó an daingneán a athsholáthar bunaithe ar an gcás. Is é an bealach is tapúla chun a chinntiú go bhfaigheann tú an rud atá uait ná an t-earra atá agat a thabhairt ar ais, agus a luaithe a ghlactar leis an tuairisceán, ceannach ar leithligh a dhéanamh don earra nua. Tabhair faoi deara nach gclúdófar costais loingseoireachta fillte. Míreanna Bosca Oscailte Is bealach iontach iad earraí bosca oscailte chun siopadóireacht a dhéanamh le haghaidh earraí agus iad ag fáil go mór! Is gnách go dtugann custaiméirí earraí ar ais do bhoscaí oscailte, déanann ár bhfoireann stórais iniúchadh orthu agus ansin athstocáil ar lascaine mhór. Gheobhaidh tú an bharántas fós nuair a bheidh na míreanna bosca oscailte á gceannach agat, áfach, is díol deiridh iad agus neamh-inaisíoctha. Cé go ndéanaimid ár ndícheall a chinntiú go ndéantar athbhreithniú ar na míreanna bosca oscailte go léir (feidhmiúil agus beagnach nua), má bhíonn aon fhadhb agat le d’earra bosca oscailte, bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann cúram custaiméirí ionas gur féidir linn cabhrú le hathsholáthar ar bith a shocrú más gá. Dá mba mhian leat ar aon nós malairt a dhéanamh ar mhír úrnua, bheadh tú freagrach as aon difríocht sa phraghas. Próiseas Aisíocaíochta Tabharfaimid fógra duit nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchta againn, agus inseoimid duit ar fhaomhadh nó nár ceadaíodh an aisíocaíocht. Féadfaidh an próiseas seo suas le 10-15 lá gnó a ghlacadh. Má cheadaítear é, aisíocfar go huathoibríoch thú ar do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 3-10 lá gnó. Cuimhnigh le do thoil go dtógfaidh sé cúpla lá ar do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil. Barántas Beidh barántas ag daingneáin roghnaithe nuair a cheannaíonn tú iad. Tabhair faoi deara nach gclúdaíonn an bharántas ach lochtanna déantúsaíochta agus nach gclúdaíonn sé aon ghnáthchaitheamh agus cuimilt. Forchoimeádann Residence Supply an ceart fianaise a iarraidh (lena n-áirítear grianghraif agus/nó físeáin) de na codanna lochtacha agus na codanna a athsholáthar bunaithe ar ár rogha féin. Níl ach eachtra amháin clúdaithe. Má cheannaíonn tú ár mbarántas sínte, cuirfear síneadh ama le do thréimhse clúdaigh dá réir.